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Vérifiez les FAQ que les gens demandent généralement, si vous ne trouvez aucune réponse, veuillez nous contacter.
Quelques questions courantes
Je suis intéressé à vendre un bijou ou un art que j'ai acheté. Comment puis-je faire cela?

Nous n'achetons pas mais renvoyons nos clients à eBay ou Art.com pour répertorier leur marchandise ou avoir une idée de valeur.

Puis-je obtenir un certificat d'authenticité pour une œuvre d'art que j'ai achetée?

Oui, mais seulement s'il a été acheté au cours des douze derniers mois.

Comment nettoyer mes bijoux Teufel et le garder parfaitement en train de tourner?

Si vous portez régulièrement votre bague, nous vous recommandons fortement de le nettoyer régulièrement. Afin de le garder sans effort, nous suggérons d'utiliser un petit pot en verre avec un couvercle.... Vous pouvez utiliser n'importe quel nettoyeur de bijoux commercial ou une solution de 1 partie M. Clean et 1 partie d'eau. Mettez simplement la solution de nettoyage dans le pot et gardez-la dans la salle de bain. Chaque nuit, déposez simplement votre bague dans la solution et couvrez le pot. Laissez-le tremper pendant la nuit. Ensuite, rincez soigneusement sous l'eau courante le matin. Si l'anneau n'est pas soigneusement rincé, la solution de nettoyage peut sécher autour du roulement et cela ralentira très certainement le mouvement. Assurez-vous que l'anneau est complètement immergé dans la solution et assurez-vous de le garder couvert afin que la solution n'évapore pas. Si vous allez porter votre bague immédiatement, le mécanisme de roulement séchera lorsque vous le portez et qu'il tourne. Si vous ne le porterez pas immédiatement, assurez-vous de le régler sur une serviette afin de parcourir l'eau du mécanisme de roulement. Nous avons constaté que lorsque nos anneaux sont exposés à l'air et à l'eau pendant une période prolongée, cela fait former des dépôts minéraux de l'eau sur le roulement.

L'autre coupable pourrait être des fibres de vêtements. Lorsque nos anneaux sont portés avec des vêtements très flous tels que des pulls, les minuscules fibres peuvent lentement s'emmêler autour du roulement de la balle. Cela se produit très souvent pendant les mois d'hiver. Vérifiez le mécanisme de roulement pour voir si vous pouvez voir des fibres et les retirer avec des pincettes. S'ils sont autorisés à s'emmêler sur une longue période, ils forment un nœud autour du roulement et l'anneau doit revenir à notre usine pour le démontage pour retirer les fibres. Si tel est le cas, j'ai joint des instructions d'expédition.

Pouvez-vous fournir une évaluation actuelle pour les bijoux ou les illustrations que j'ai achetées?

Malheureusement, nous ne pouvons pas. Les évaluations des articles à des fins personnelles ou d'assurance doivent être effectuées par un évaluateur de votre région.

J'ai acheté une bague Teufel Spinner et il doit maintenant être réparé ou redimensionné. Où dois-je l'envoyer?

Vous pouvez envoyer votre bague pour être réparée directement à Teufel. Veuillez cliquer ici pour que le formulaire de contact Teufel commence. Remplissez toutes vos informations et dans la section des commentaires, faites-leur savoir que vous aurez besoin d'une réparation.

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